Vendredi 13 juillet 2007
Le vrai du faux dans les discours de marques "naturelles"
De plus en plus de marques veulent surfer sur la vague du bio, du naturel sain & sûr … mais parfois, ils n’ont de sûr que leur discours marketing et leurs effets d’annonces. Autant certaines marques sont conventionnelles et l’assument parfaitement. Autant d’autres sont fourbes et ne sont pas cohérentes entre revendications et réalités cosmétiques. Dans la sélection des marques distribuées par Mademoiselle Bio, je fais un très gros travail d’analyse des discours et de vérification de leurs affirmations dans leurs formules. Pour les 12 marques distribuées, j’en ai analysé plus de 300 préalablement. Du coup, j’ai eu envie d’illustrer quelques pièges marketing de marques pas très clean. Et j’ai choisi Elave, comme exemple.
J’ai découvert cette marque, grâce à Madripoor. Et je l’en remercie car c’est un très bon exemple.
Piège n°1 : se méfier des discours à sensation … plus c’est “gros”, plus ça cache la montagne.
Elave a choisi une adresse de site internet très interpellante “Rien à cacher“ et fait présenter sa gamme en intro. par une femme nue. Voilà une approche très trop marketing de la cosmétique pure & saine. Spontanément, ça me fait douter trois fois plus de la sincérité de la démarche !!
Piège n° 2 : la marque liste avec application tous les composants qu’on ne trouvera pas dans ses soins.
C’est bien. C’est un bon début. Elle a banni bon nombre de composants chimiques controversés. Mais, la liste des composants controversés est tellement longue. Donc, comment être sûre qu’elle a banni TOUS les ingrédients indésirables ? Et quel système de conservateur a-t-elle choisi ? Mon réflexe dans ce cas est d’aller chercher la liste INCI, composition détaillée du produit lui-même.
Piège n°3 : la marque n’affiche pas sa liste INCI, composition détaillée
Sur le produit lui-même, c’est une obligation légale. Mais, sur internet, la règle est plus floue. Donc, chacun le gère un peu comme il veut. Or là, étonnament, il n’est pas question de composition détaillée. Ils détaillent la liste des propriétés du produit … mais silence total sur la liste INCI. Une marque qui n’a rien à cacher mais qui passe sous silence ses compositions détaillées commence à me faire sérieusement douter de la sincérité de leur démarche.
Piège n°4 : la marque se dit bio sans fondement
“Elave Organic Skincare” …. des soins bio, très bien. Mais quels sont leurs engagements concrets ? L’absence de label n’est pas rassurante même si elle n’est pas rédhibitoire. Toutes les marques bio ne sont pas forcemment certifiées mais au moins le label est une garantie de leur engagement. Mais surtout, en creusant sur le site, on ne trouve aucun élément sur leur politique de formulation bio, l’origine de leurs ingrédients bio …
Piège n°5 : faire attention aux subtilités de language.
Comble du marketing, ils ont un picto “certified organic ingredients”. Je m’arrête sur ce point car j’ai repéré que c’était le grand truc des marketing naturels au rabais ces derniers temps : jouer sur les mots et compter sur la confusion des esprits. Plutôt que d’avoir une crème certifiée bio, ils ont une crème avec des ingrédients bio certifiés. Quelle différence me direz-vous ? Et bien, on pourrait faire vite le raccourci que c’est équivalent. Or pour être bio, une crème ne doit pas juste avoir quelques ingrédients végétaux bio. Elle doit aussi bannir tous les éléments chimiques peu souhaitables, adopter des pratiques de production respectueuses de l’environnement …. C’est une démarche globale.
Bien entendu, ces exemples ne sont pas exhaustifs des pièges marketing utilisés pour nous faire prendre des cosmétiques peu recommendables pour des cosmétiques bio sains et sûrs. Mais, j’espère que cela vous sera utile pour vous permettre de mieux appréhender les marques naturelles, toujours plus nombreuses. Avez-vous d’autres exemples de piège marketing utilisés par ces marques pseudo-naturelles ?
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